沈丘县人民检察院：深化律师接待工作积极服务诉讼参与人

本网讯：沈丘县人民检察院实实在在为人民群众办好事、办实事，不断优化服务工作，打造规范、高效、安全、便捷的案管窗口。

沈丘检察院设置了律师阅卷室、电子卷宗制作室、涉案财物保管室等功能室，设立了案件受理、律师来访接待等服务窗口,并配备复印机、打印机、热水壶等设施,为前来查阅卷宗、查询案件的律师及案件当事人、家属提供方便、安全、舒适的服务环境。

他们以“12309”中国检察网和“12309”检察服务中心微信公众号为主要依托,积极推行网上查询、电话查询、微信查询和现场查询相结合的多元化案件信息查询机制。到访律师及诉讼参与人凭借其本人有效证件即可进入案管大厅，案管中心对来访人员进行统一管理，从核实身份、登记申请事项、告知查询结果，全程一对一服务，为来访人员提供便捷、高效、全面的“一站式”检察服务。同时,为了让群众办事更加快捷,他们要求案管工作人员接待群众办理相关事宜时,必须一次性告知其所要办理事项的时限、程序、所需资料等内容,保障群众在身份证明资料等齐全的前提下“最多跑一趟”。

在工作中，沈丘检察院通过不断增强为人民服务意识，严格要求案管工作人员学习并践行《检察机关文明用语规则》,做到主动问候，热情周到，细心询问，耐心解释，明确告知。对工作职责范围内的事情,认真负责、高效办理，对工作职责范围外的事情,也要主动引导,告知其诉求渠道。为办事群众营造温馨环境,让人民群众感受到检察工作的亲和力和公信力，进一步提升检察机关的社会满意度。

 （河南法制报全媒体记者程玉成 通讯员胡新建/文图）
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