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本网讯：“您好，进入大厅请出示健康码”“办理社保业务的请跟我来一楼人社局窗口”“复印的话我带您来这边”，11月29日下午，一群身穿“个个都是淮阳形象，人人都是营商环境”马甲、头戴“营商淮阳”小红帽的工作人员正在淮阳市民中心（新政务服务大厅）热火朝天地开展志愿引导服务。
原来，这抹“志愿红”是周口市淮阳区优化营商环境领导小组办公室（以下简称淮阳区营商办）的工作人员。
“今天是行政服务中心搬迁至淮阳市民中心后第一天正式办公的日子，我们在这里为前来办事的群众提供志愿引导服务，一方面方便群众快速找到办理相关业务的窗口，减少‘跑路’时间，另一方面穿上营商环境的宣传马甲也能提高群众对咱淮阳营商环境工作的知晓率和满意度。”其中一位正在开展引导服务的志愿者微笑着说道。
据悉，淮阳区营商办在行政服务中心搬迁至淮阳市民中心后，将多措并举持续发力，不断优化服务，全力推动我区优化营商环境工作再上新台阶。一是投诉咨询增温。在一楼大厅总服务台设置“营商环境投诉监督咨询台”，实行工作人员轮流值班制度，为前来办事群众提供相关咨询服务，受理破坏营商环境投诉问题，以服务促提升，提升淮阳营商环境的“温度”。二是“码上投诉 马上办”增速。在一楼大厅总服务台放置加强纪律作风建设，打造一流营商环境“码上投诉 马上办”的监督举报二维码，群众可直接扫码填写投诉及反馈问题，工作人员在后台汇总后由区营商办进行受理及问题后续跟踪处理。通过“码上投诉 马上办”，强化监督保障，跑出淮阳营商环境的“加速度”；三是专班在线增优，在三楼设立“淮阳区营商环境投诉监督中心”，配备专班工作人员收集营商环境相关问题线索，坚持问题导向，推动问题快速解决。
作风是第一形象,环境是第一品牌。淮阳区营商办将牢牢树立“作风就是形象,环境就是发展”的导向,大力营造“个个都是淮阳形象 人人都是营商环境 ”的浓厚社会氛围，以“主动作为、奋发有为”的政治担当和“不断追求、止于至善”的韧劲干劲，以更大决心、更强力度优化营商环境、激发市场活力，推动我区营商环境整体水平在全省争先进位。
（河南法制报全媒体记者程玉成 通讯员徐志程 许春艳/文图）
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